Časté dotazy

Vyšíváme ve vlastní dílně na zakázku, což trvá 3–4 týdny od zaplacení (u obrysu z fotky od schválení návrhu). K tomu připočti 1–2 dny na doručení. Před Vánoci vyšíváme rychleji: objednávky zaplacené do 30. listopadu 2026 doručíme do 23. prosince 2026 (u obrysu z fotky objednej o 3 dny dřív). Je to skutečná uzávěrka dílny, ne marketingový odpočet.

Uvidíš ji hned při navrhování. Náhled na stránce produktu je složený ze skutečných stehů z našeho vyšívacího programu a mění se s každou volbou — písmem, barvou nitě i látky. Podle něj pak vyšíváme. Jen obrys z fotky kreslíme ručně, takže jeho návrh ti do dvou pracovních dnů pošleme e-mailem ke schválení.

Než objednávku odešleš, zkontroluj prosím text v náhledu a v košíku — vyšíváme přesně podle nich. Když si chyby všimneš až po objednání, napiš nám co nejdřív na e-mail: dokud jsme nezačali vyšívat, opravíme to zdarma.

U zboží vyšitého na míru ne — podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku je zboží upravené podle přání spotřebitele ze 14denní lhůty vyloučené. Mikinu s vaším datem bychom nikomu jinému neprodali. Vadu materiálu nebo výroby řešíme reklamací vždycky.

Nejjistější je porovnat rozměry s mikinou, kterou dotyčný běžně nosí — tabulka rozměrů je u každého produktu a měříme přes hruď naplocho. Mikiny mají klasický rovný střih, trička jsou vypasovaná. Když váháš mezi dvěma velikostmi, porovnej rozměry s kusem, který nosíš. A kdyby velikost přesto nesedla, vyměníme kus za jinou velikost se stejnou výšivkou za cenu materiálu.

Jde. Pár je levnější, ale každý motiv prodáváme i po jednom kusu — třeba když chceš překvapit a druhý kus dokoupit později se stejnou výšivkou.

Prát naruby na 30 °C, bez bělidla, sušičce se raději vyhnout. Výšivku nikdy nežehli přímo — když ji potřebuješ vyrovnat, žehli z rubu přes hadřík. Při téhle péči vydrží nit stejně dlouho jako oblečení.

U Vlastního textu velká i malá písmena bez háčků a čárek, číslice, mezeru a znak &. Délku hlídáme: 14 znaků na hrudi (vlevo, uprostřed i vpravo) a 20 znaků u velké výšivky přes záda — aby písmena zůstala čitelná a nesplynula do chumlu nití.

Ano — u motivu Obrys postav z vaší fotky ji nahraješ přímo na stránce. Z fotky ručně nakreslíme obrys (bez obličejů) a hotový návrh ti pošleme ke schválení dřív, než začneme vyšívat. Nejlépe funguje ostrá fotka celých postav nebo od pasu nahoru na klidném pozadí. Fotku použijeme jen pro tvou výšivku a do 90 dnů od odeslání ji smažeme.

V Česku, ve vlastní dílně. Žádný dropshipping, žádný prostředník. Proto můžeme opravit chybu na poslední chvíli a proto víme, kdy přesně bude tvoje zakázka hotová.