Ochrana osobních údajů

1. Správce

Správcem osobních údajů je Marek Vybíral, IČO 30031788, s místem podnikání Mezice 102, 783 32 Náklo. Ve všech věcech ochrany osobních údajů nás kontaktuj na ahoj@couplewear.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme jmenovaného, protože nám to zákon neukládá.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Vyřízení objednávky

Jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací adresa nebo výdejní místo, případně firemní údaje, obsah objednávky včetně zadané personalizace (text, datum, písmeno), platební údaje (částka, variabilní symbol, datum platby) a komunikace k objednávce. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Bez těchto údajů objednávku vyřídit nelze. Telefon potřebuje dopravce pro avizování zásilky.

Nahrané fotografie (motiv Obrys postav z vaší fotky)

Fotografii, kterou nahraješ, použijeme výhradně k nakreslení obrysu a výrobě tvé zakázky. Před uložením z ní automaticky odstraňujeme metadata (EXIF) včetně polohy a údajů o zařízení. Fotografie je uložená v neveřejném úložišti a dostupná jen přes náhodný, neuhodnutelný odkaz a v naší administraci. Fotografii smažeme nejpozději 90 dnů od odeslání zakázky, na požádání kdykoliv dříve. Právní základ: plnění smlouvy.

Jsou-li na fotografii další osoby (partner, děti), nahráním potvrzuješ, že máš jejich souhlas, u dětí souhlas jejich zákonného zástupce. Obrys kreslíme bez obličejů a fotografii nikde nezveřejňujeme.

Zákonné povinnosti

Údaje z daňových a účetních dokladů uchováváme po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy, zpravidla 10 let. Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Reklamace a právní nároky

Údaje o objednávce a komunikaci uchováváme po dobu záruky a promlčecí doby pro případ reklamace nebo sporu. Právní základ: oprávněný zájem na ochraně právních nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Novinky e-mailem

Pokud v pokladně zaškrtneš odběr novinek, posíláme ti občas e-mail s tipy a novinkami na základě tvého souhlasu. Souhlas můžeš kdykoliv odvolat odkazem v každém e-mailu nebo napsáním na ahoj@couplewear.cz.

Cookies

Nutná technická úložiště (obsah košíku, stav pokladny, přihlášení do administrace) fungují vždy — bez nich by e-shop nefungoval. Analytické a marketingové nástroje spouštíme jen s tvým souhlasem v cookie liště; v tuto chvíli e-shop žádné takové nástroje nepoužívá.

3. Komu údaje předáváme

Údaje nikomu neprodáváme. Pro provoz e-shopu využíváme tyto zpracovatele:

• WEDOS Internet, a.s., Hluboká nad Vltavou, Česká republika — hosting webu a e-shopu.
• Zásilkovna s.r.o., Praha, Česká republika — doručení zásilky (jméno, telefon, e-mail, výdejní místo nebo adresa).
• Resend (Plus Five Five, Inc., USA) — odesílání e-mailů k objednávce. E-maily se odesílají z datového centra v Irsku.
• Neon (Neon, Inc., USA) — databáze objednávek. Data jsou uložena v datovém centru ve Frankfurtu nad Mohanem (EU).

U zpracovatelů se sídlem v USA je předání zajištěno standardními smluvními doložkami Evropské komise, případně certifikací podle rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework). Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje z daňových a účetních dokladů — 10 let.
• Ostatní údaje o objednávce — po dobu záruky a promlčecí doby, nejdéle 4 roky od dodání zboží.
• Nahrané fotografie — nejdéle 90 dnů od odeslání zakázky.
• E-mail pro novinky — do odvolání souhlasu.

5. Tvoje práva

Máš právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a právo kdykoliv odvolat souhlas. Nerozhodujeme automatizovaně ani neprovádíme profilování.

Stačí napsat na ahoj@couplewear.cz — vyřídíme to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Máš také právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

6. Zabezpečení

Web běží výhradně přes šifrované spojení HTTPS. Administrace je chráněná heslem s omezeným počtem pokusů o přihlášení a přístup k údajům má jen provozovatel.

Tyto zásady jsou účinné od 2. 10. 2026.